[市場興起下纖檢機構的機遇與挑戰(zhàn) ]
發(fā)布日期：[2010/7/27]
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紡織服裝產(chǎn)品的出廠銷售離不開產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控及市場客戶的確認，而紡織品檢驗檢測行業(yè)隨之興起，對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控起著重要的作用，同時也創(chuàng)造出極為可觀的效益。
1我國紡織服裝產(chǎn)品檢驗檢測市場現(xiàn)狀
紡織服裝的檢測成本按照我國紡織出口內(nèi)銷產(chǎn)值的1%計算，紡織檢驗檢測市場的前景是廣闊的、效益是巨大的。目前我國紡織品檢驗檢測機構很多，可大致分為國際知名檢測機構、國家質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構、行業(yè)和私人檢測機構三類，均為獨立的第三方公證檢驗機構。
1.1國際知名檢測機構
伴隨著我國世貿(mào)組織的加入及紡織工業(yè)的復興，一些國外知名檢測機構集團認清形勢、抓住機會，在國門敞開伊始以與出入境檢驗檢疫局技術機構合作的方式進軍中國檢測市場。我國是紡織服裝產(chǎn)品的出口大國，貿(mào)易順差很大，歐美、日本等很多發(fā)達國家便以傾銷為名設置技術壁壘限制出口。另國外消費品市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管比較規(guī)范，國民質(zhì)量意識較強，加之這些國外檢測機構均經(jīng)歷了近百年的發(fā)展，客戶群體穩(wěn)定、服務全面優(yōu)質(zhì)、檢驗檢測技術先進、企業(yè)管理水平高，很快取得了國內(nèi)客戶的認可，占據(jù)了紡織品外貿(mào)檢驗檢測市場，近年來逐漸滲透至我國國標檢測領域。目前業(yè)內(nèi)比較知名的國際檢測機構主要有IntertekTestingServices(ITS)、SocieteGeneraledeSurveillanceS.A.(SGS)、BureauVeritas(BV)及日本化學纖維檢查協(xié)會（科肯）等。
1.2國家質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構
在紡織服裝產(chǎn)品檢測領域內(nèi)，質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構主要分為質(zhì)監(jiān)纖維檢驗機構和出入境檢驗檢疫的紡織品檢驗機構，性質(zhì)為國家質(zhì)檢總局下屬事業(yè)單位。質(zhì)監(jiān)纖檢主要承擔紡織原料及內(nèi)銷紡織品的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗，旨在規(guī)范內(nèi)銷紡織品市場，而出入境檢驗檢疫的紡織品檢驗機構主要承擔進出口紡織原料和紡織品的法定檢驗，旨在把好國門規(guī)范對外貿(mào)易。我國政府一直強調(diào)轉(zhuǎn)變職能、加強服務，質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構首當其沖，近年來，質(zhì)檢技術機構資源整合、技術改造，一批技術裝備先進、技術水平過硬的國家級紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)檢中心不斷涌現(xiàn)，檢測項目不斷擴充，幫助企業(yè)技術革新，參與制修訂國家標準，在為紡織工業(yè)發(fā)展和提高產(chǎn)品競爭力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
1.3行業(yè)和私人檢測機構
紡織行業(yè)協(xié)會在行業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)導向、經(jīng)營服務中發(fā)揮著重要的作用，作為橋梁紐帶，紡織行業(yè)協(xié)會更了解紡織企業(yè)之急需。近年來，在紡織工業(yè)發(fā)達地區(qū)，紡織行業(yè)協(xié)會籌建的紡織品檢測中心更具針對性和專業(yè)性，在各類紡織加工產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)發(fā)揮著一定的促進作用。帶有企業(yè)性質(zhì)的私人檢測機構多為以大型生產(chǎn)企業(yè)為依托，本意是為自身產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控建立，伴隨著附近中小企業(yè)檢測需求的提高，企業(yè)實驗室也承接對外業(yè)務、提供檢測數(shù)據(jù)，鑒于其檢驗周期短、檢測成本低而備受青睞，但此類機構多為未通過資質(zhì)認定即CMA，不具備出具第三方公正數(shù)據(jù)資格，檢驗結果可信度不高，亟須有關部門整頓。
2纖檢機構面臨的問題與挑戰(zhàn)
2.1纖檢機構職能轉(zhuǎn)變、市場適應能力不強
纖檢機構成立伊始，目的是為了保證紡織原料的質(zhì)量，規(guī)范紡織品交易市場，重點在棉、毛、絲、麻等紡織原材料及紡織成品的前道，工作方式主要以行政監(jiān)管為主。近年來，政府職能轉(zhuǎn)變及棉花等紡織原料公證檢驗制度改革，很多纖檢機構服務意識淡薄、檢驗項目單一、技術裝備落后，基礎設施老化，高新技術領域檢測裝備少、水平低，技術保障服務能力不能完全適應經(jīng)濟和社會發(fā)展需要；人才結構不合理，缺乏高素質(zhì)人才，且現(xiàn)有人才流失嚴重，出現(xiàn)人才斷層，科研開發(fā)、技術創(chuàng)新能力較弱；缺乏自我發(fā)展的機制和能力，技術機構過多地依附于政府部門，發(fā)揮技術優(yōu)勢和技術潛力、面向市場服務社會的能力和意識不強，正在面臨生死存亡的重大考驗。
2.2機構設置過多、資源重復建設嚴重
我國纖檢機構設置遍及各省、直轄市、自治區(qū)，紡織工業(yè)相對發(fā)達地區(qū)設置更加稠密，各地級市乃至縣一級都有布點。誠然，在加強監(jiān)管、完善服務等方面起到了一定的作用，而伴隨著檢驗檢測市場化步伐的加快，也造成了重復監(jiān)管、資源重復建設、相互爭地盤搶業(yè)務等不利局面，導致檢測資源的極大浪費，難以形成與國外同類檢測機構競爭的水平和規(guī)模。
2.3國內(nèi)檢測市場不規(guī)范
目前，國內(nèi)紡織產(chǎn)品檢驗檢測機構魚龍混雜，一部分機構為了提高檢驗業(yè)務量搶占市場，不惜出具虛假數(shù)據(jù)、濫用認證認可標識，無原則地滿足客戶不合理的要求。更有甚者，一些公司類型的實驗室根本不具備檢驗檢測的環(huán)境條件，儀器設備、人員素質(zhì)及管理水平無法滿足資質(zhì)要求，嚴重地擾亂了檢測市場秩序，影響國內(nèi)檢測機構的可信度，致使客戶的認可程度不一。亟須相關部門嚴把準入關、加強監(jiān)管和懲治力度，凈化紡織品檢驗檢測市場。
2.4來自國際知名檢驗檢測機構的威脅
我國紡織品外貿(mào)市場經(jīng)濟十分活躍，質(zhì)量控制相對正規(guī)有序?；谙喈旈L時間的發(fā)展，國外知名檢測機構集團的技術能力很強、管理水平高、服務深入細致，且有著廣泛穩(wěn)定的國外客戶資源，近年來這些機構在國內(nèi)廣泛布點、發(fā)展迅速，絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)均指定或有傾向性地選擇這些機構進行產(chǎn)品質(zhì)量控制，致使近60%的外貿(mào)紡織品檢測市場被諸如ITS、SGS、BV等機構所占領。隨著在國內(nèi)知名度的上升，這些外資檢測機構也逐漸被一些內(nèi)銷零售商、品牌服裝企業(yè)所認可，國標檢測市場也占有一席之地，其競爭力不可小覷。
3新形勢下纖檢機構的機遇與出路
經(jīng)過十余年的發(fā)展，紡織品檢驗檢測市場愈加成熟、日臻完善，目前ITS、SGS、BV、科肯、波肯、CTI華測等知名檢測機構已經(jīng)占領大部分紡織檢驗檢測市場，并繼續(xù)擴大市場份額和影響力。巨大的紡織貿(mào)易進出口總量和具有廣闊前景的內(nèi)銷紡織服裝市場帶動了紡織檢驗檢測業(yè)務總量的提升，同時也加劇了紡織檢驗檢測業(yè)內(nèi)的競爭，對于在變革中的纖檢機構來講，既面臨著發(fā)展的機遇，又面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，只有調(diào)整定位、轉(zhuǎn)變思想、苦練內(nèi)功、強化服務，才能夠脫離“窘境”、“絕處”逢生。
3.1強化服務意識、增強服務能力、提高服務水平
統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、強化服務意識。伴隨著紡織企業(yè)關停并轉(zhuǎn)、紡織服裝行業(yè)管理體制改革及棉花公正檢驗體制改革，老的一套以監(jiān)管為主的工作理念已經(jīng)完全不能適應當今紡織業(yè)的發(fā)展。只有強化服務意識，調(diào)整工作思路，將以往關注前道的紡、織、染企業(yè)向終端的紡織品服裝制造加工企業(yè)轉(zhuǎn)變，將產(chǎn)品質(zhì)量事后監(jiān)管向前道把關轉(zhuǎn)變，將加強行政監(jiān)督向深入服務客戶轉(zhuǎn)變，才能盡快走出困境以求長足發(fā)展。
加快技術裝備改造、提高人員業(yè)務素質(zhì)、增強服務能力。良好的技術裝備是技術機構賴以生存的根本，也是保證檢驗數(shù)據(jù)準確公證的前提。尤其是近年來國家標準日益更新，歐美紡織品安全技術法規(guī)不斷出臺，新纖維新面料的不斷面世，客戶要求的檢驗項目日益增多，對儀器設備的要求更加嚴格，加快裝備更新?lián)Q代、技術升級勢在必行。事業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵，最精密最昂貴的檢驗設備，沒有人員正確地操作和使用，也只能是擺設。因此，做好技術人員的引進和培訓工作更為迫切。引進專業(yè)技術對口的大學畢業(yè)生，彌補檢驗崗位對技術人員更高層次的要求；不拘一格地招聘使用周圍科研單位、學校和企業(yè)的專業(yè)對口檢驗人才，帶動中心檢驗人員技術水平的提高；根據(jù)檢驗項目發(fā)展，對現(xiàn)有技術人員外出培訓或進行在崗自學和脫產(chǎn)培訓，以適應工作的需要；采取積極的鼓勵措施，創(chuàng)造人人爭學技術的氛圍，激發(fā)學習熱情。所以只有加大技術裝備的投入、加強隊伍業(yè)務素質(zhì)建設，才能夠切實增強服務能力。
全面完善質(zhì)量管理體系、優(yōu)化實驗室內(nèi)部行政管理、確保工作高效數(shù)據(jù)準確。紡織服裝產(chǎn)品的流行性、季節(jié)性特點以及其社會化生產(chǎn)、分工合作的模式，致使其對檢測時效及結果的準確性要求很高。提高體系的科學性、可靠性和有效性，優(yōu)化實驗室內(nèi)部行政管理，對于確保工作高效數(shù)據(jù)準確起著至關重要的作用。在管理上，加快技術機構內(nèi)部勞動、人事、分配制度的改革，完善不同形式的崗位責任制，引入競爭機制，優(yōu)化人才結構，促進人員合理流動；加快推行以聘任制為基礎的用人制度，在公開、公平、公正的原則下，實行技術和管理崗位的競爭上崗，擇優(yōu)聘用；加強黨風廉政建設，建立相關懲治制度，規(guī)范抽樣、檢驗、業(yè)務拓展、采購等工作程序，明確要求和責任，最大限度地降低質(zhì)量活動中發(fā)生不潔行為的可能性。從而使員工抱著積極向上、認真負責的健康心態(tài)投入工作，確保工作質(zhì)量和工作效率的高水平。
積極深入企業(yè)、細化優(yōu)化服務、提高服務水平。作為紡織品檢驗檢測的專業(yè)技術機構，不應僅為檢測而檢測，只有與客戶的需求相適應，才能真正融入企業(yè)的運作體系，并被企業(yè)所認可。首先，業(yè)務工作形式應多樣化，可以通過走訪客戶、召集客戶座談、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，分析市場、客戶的現(xiàn)實和潛在的需求，改進服務的方式方法，最大限度地滿足客戶要求。其次，服務應更加深化、細化，很多企業(yè)在生產(chǎn)和銷售過程中遇到了很多關于法律法規(guī)、政策、標準、技術、質(zhì)量等方面的問題，而解答這些問題正是我們質(zhì)監(jiān)技術機構的優(yōu)勢，只有強化服務觀念，細致入微地提供人性化的技術服務，才能切實解決客戶的困難，保障客戶的利益，并最終得到客戶的認可和信賴。最后，國際國內(nèi)法律法規(guī)、標準更新速度很快，新技術新產(chǎn)品層出不窮，以此同時客戶要求的檢測項目也日益增多，這些對我們擴大標準覆蓋率提高產(chǎn)品標準覆蓋率提出了新要求，加快新標準新項目的研發(fā)，擴大產(chǎn)品標準覆蓋率，努力讓客戶得到齊全的服務。
3.2加快技術機構資源整合、加強系統(tǒng)內(nèi)外信息交流與業(yè)務合作
對于紡織工業(yè)發(fā)達的地區(qū)實行統(tǒng)一按區(qū)域布點，重點扶持，加強投入，建立幾個全國聞名的高檔次的實驗室（國家中心），以提高整體的檢驗檢測水準。加強技術機構的設備、人員整合，應突出技術機構的檢驗特點。對于一些技術基礎薄弱、儀器設備落后、業(yè)務范圍小的縣級技術機構，可以考慮根據(jù)行政區(qū)劃和地理位置，按照就近的原則，選擇技術機構實力比較雄厚的進行技術機構整合，建立布局合理、資源優(yōu)化配置的綜合性檢驗檢測機構，實行區(qū)域輻射，最大限度發(fā)揮基層纖檢機構的作用，達到資源共享、優(yōu)勢互補的目的。有條件的地區(qū)質(zhì)檢機構應把發(fā)展的重點放在檢測設備投入上，在對人才要求較高的項目上，技術機構之間應錯開發(fā)展，各有主攻方向，提高服務政府和企業(yè)的能力和效率。
實驗室檢驗能力和業(yè)務量的提升需要長期的積累發(fā)展，為了滿足當前檢驗工作的需求，還需要充分發(fā)掘和利用已有技術資源業(yè)務資源為我所用。要加強與系統(tǒng)內(nèi)兄弟檢驗機構、企業(yè)、科研單位及大專院校的聯(lián)合，充分利用社會上現(xiàn)有的資源，既可以實現(xiàn)資源共享和互補，還可以同時提升質(zhì)檢機構檢驗人員的水平及實現(xiàn)業(yè)務量的拓增。
3.3堅定不移推行實驗室國際化戰(zhàn)略
近年來，我國越來越多的紡織企業(yè)開始向國際市場進軍，遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題也層出不窮。另外新材料、新工藝的不斷應用，加速了紡織品的迅速更新?lián)Q代，質(zhì)量檢測遇到了各種各樣的新問題。加之歐美國家不斷設置貿(mào)易壁壘，在技術環(huán)節(jié)加大限制我國紡織品出口，而我纖檢技術機構與國際知名紡織實驗室相比，無論在實驗室管理、技術服務能力，還是市場開拓服務工作等方面都存在著較大的差距。為了減少國內(nèi)企業(yè)在國際貿(mào)易之中的經(jīng)濟損失，掌握在全球競爭中檢測標準技術的話語權，實驗室國際化戰(zhàn)略勢在必行。世貿(mào)組織的加入國門的敞開煥發(fā)了紡織工業(yè)的春天，國內(nèi)檢測市場的全面開放，也使我們有機會向國際先進紡織檢驗集團學習提升自身檢驗和管理水平。一方面加強與國外各相關實驗室或檢測機構及認證機構建立合作關系，實現(xiàn)標準體系和檢測方法的對接，另一方面應積極學習吸取經(jīng)驗，嚴格按照國際先進紡織實驗室標準進行建設和管理，提高競爭力，并不斷增加互信和檢驗機構之間的互認，最終成為國際有影響的和有權威的檢驗機構。
1我國紡織服裝產(chǎn)品檢驗檢測市場現(xiàn)狀
紡織服裝的檢測成本按照我國紡織出口內(nèi)銷產(chǎn)值的1%計算，紡織檢驗檢測市場的前景是廣闊的、效益是巨大的。目前我國紡織品檢驗檢測機構很多，可大致分為國際知名檢測機構、國家質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構、行業(yè)和私人檢測機構三類，均為獨立的第三方公證檢驗機構。
1.1國際知名檢測機構
伴隨著我國世貿(mào)組織的加入及紡織工業(yè)的復興，一些國外知名檢測機構集團認清形勢、抓住機會，在國門敞開伊始以與出入境檢驗檢疫局技術機構合作的方式進軍中國檢測市場。我國是紡織服裝產(chǎn)品的出口大國，貿(mào)易順差很大，歐美、日本等很多發(fā)達國家便以傾銷為名設置技術壁壘限制出口。另國外消費品市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管比較規(guī)范，國民質(zhì)量意識較強，加之這些國外檢測機構均經(jīng)歷了近百年的發(fā)展，客戶群體穩(wěn)定、服務全面優(yōu)質(zhì)、檢驗檢測技術先進、企業(yè)管理水平高，很快取得了國內(nèi)客戶的認可，占據(jù)了紡織品外貿(mào)檢驗檢測市場，近年來逐漸滲透至我國國標檢測領域。目前業(yè)內(nèi)比較知名的國際檢測機構主要有IntertekTestingServices(ITS)、SocieteGeneraledeSurveillanceS.A.(SGS)、BureauVeritas(BV)及日本化學纖維檢查協(xié)會（科肯）等。
1.2國家質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構
在紡織服裝產(chǎn)品檢測領域內(nèi)，質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構主要分為質(zhì)監(jiān)纖維檢驗機構和出入境檢驗檢疫的紡織品檢驗機構，性質(zhì)為國家質(zhì)檢總局下屬事業(yè)單位。質(zhì)監(jiān)纖檢主要承擔紡織原料及內(nèi)銷紡織品的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗，旨在規(guī)范內(nèi)銷紡織品市場，而出入境檢驗檢疫的紡織品檢驗機構主要承擔進出口紡織原料和紡織品的法定檢驗，旨在把好國門規(guī)范對外貿(mào)易。我國政府一直強調(diào)轉(zhuǎn)變職能、加強服務，質(zhì)檢系統(tǒng)技術機構首當其沖，近年來，質(zhì)檢技術機構資源整合、技術改造，一批技術裝備先進、技術水平過硬的國家級紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)檢中心不斷涌現(xiàn)，檢測項目不斷擴充，幫助企業(yè)技術革新，參與制修訂國家標準，在為紡織工業(yè)發(fā)展和提高產(chǎn)品競爭力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
1.3行業(yè)和私人檢測機構
紡織行業(yè)協(xié)會在行業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)導向、經(jīng)營服務中發(fā)揮著重要的作用，作為橋梁紐帶，紡織行業(yè)協(xié)會更了解紡織企業(yè)之急需。近年來，在紡織工業(yè)發(fā)達地區(qū)，紡織行業(yè)協(xié)會籌建的紡織品檢測中心更具針對性和專業(yè)性，在各類紡織加工產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)發(fā)揮著一定的促進作用。帶有企業(yè)性質(zhì)的私人檢測機構多為以大型生產(chǎn)企業(yè)為依托，本意是為自身產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控建立，伴隨著附近中小企業(yè)檢測需求的提高，企業(yè)實驗室也承接對外業(yè)務、提供檢測數(shù)據(jù)，鑒于其檢驗周期短、檢測成本低而備受青睞，但此類機構多為未通過資質(zhì)認定即CMA，不具備出具第三方公正數(shù)據(jù)資格，檢驗結果可信度不高，亟須有關部門整頓。
2纖檢機構面臨的問題與挑戰(zhàn)
2.1纖檢機構職能轉(zhuǎn)變、市場適應能力不強
纖檢機構成立伊始，目的是為了保證紡織原料的質(zhì)量，規(guī)范紡織品交易市場，重點在棉、毛、絲、麻等紡織原材料及紡織成品的前道，工作方式主要以行政監(jiān)管為主。近年來，政府職能轉(zhuǎn)變及棉花等紡織原料公證檢驗制度改革，很多纖檢機構服務意識淡薄、檢驗項目單一、技術裝備落后，基礎設施老化，高新技術領域檢測裝備少、水平低，技術保障服務能力不能完全適應經(jīng)濟和社會發(fā)展需要；人才結構不合理，缺乏高素質(zhì)人才，且現(xiàn)有人才流失嚴重，出現(xiàn)人才斷層，科研開發(fā)、技術創(chuàng)新能力較弱；缺乏自我發(fā)展的機制和能力，技術機構過多地依附于政府部門，發(fā)揮技術優(yōu)勢和技術潛力、面向市場服務社會的能力和意識不強，正在面臨生死存亡的重大考驗。
2.2機構設置過多、資源重復建設嚴重
我國纖檢機構設置遍及各省、直轄市、自治區(qū)，紡織工業(yè)相對發(fā)達地區(qū)設置更加稠密，各地級市乃至縣一級都有布點。誠然，在加強監(jiān)管、完善服務等方面起到了一定的作用，而伴隨著檢驗檢測市場化步伐的加快，也造成了重復監(jiān)管、資源重復建設、相互爭地盤搶業(yè)務等不利局面，導致檢測資源的極大浪費，難以形成與國外同類檢測機構競爭的水平和規(guī)模。
2.3國內(nèi)檢測市場不規(guī)范
目前，國內(nèi)紡織產(chǎn)品檢驗檢測機構魚龍混雜，一部分機構為了提高檢驗業(yè)務量搶占市場，不惜出具虛假數(shù)據(jù)、濫用認證認可標識，無原則地滿足客戶不合理的要求。更有甚者，一些公司類型的實驗室根本不具備檢驗檢測的環(huán)境條件，儀器設備、人員素質(zhì)及管理水平無法滿足資質(zhì)要求，嚴重地擾亂了檢測市場秩序，影響國內(nèi)檢測機構的可信度，致使客戶的認可程度不一。亟須相關部門嚴把準入關、加強監(jiān)管和懲治力度，凈化紡織品檢驗檢測市場。
2.4來自國際知名檢驗檢測機構的威脅
我國紡織品外貿(mào)市場經(jīng)濟十分活躍，質(zhì)量控制相對正規(guī)有序?；谙喈旈L時間的發(fā)展，國外知名檢測機構集團的技術能力很強、管理水平高、服務深入細致，且有著廣泛穩(wěn)定的國外客戶資源，近年來這些機構在國內(nèi)廣泛布點、發(fā)展迅速，絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)均指定或有傾向性地選擇這些機構進行產(chǎn)品質(zhì)量控制，致使近60%的外貿(mào)紡織品檢測市場被諸如ITS、SGS、BV等機構所占領。隨著在國內(nèi)知名度的上升，這些外資檢測機構也逐漸被一些內(nèi)銷零售商、品牌服裝企業(yè)所認可，國標檢測市場也占有一席之地，其競爭力不可小覷。
3新形勢下纖檢機構的機遇與出路
經(jīng)過十余年的發(fā)展，紡織品檢驗檢測市場愈加成熟、日臻完善，目前ITS、SGS、BV、科肯、波肯、CTI華測等知名檢測機構已經(jīng)占領大部分紡織檢驗檢測市場，并繼續(xù)擴大市場份額和影響力。巨大的紡織貿(mào)易進出口總量和具有廣闊前景的內(nèi)銷紡織服裝市場帶動了紡織檢驗檢測業(yè)務總量的提升，同時也加劇了紡織檢驗檢測業(yè)內(nèi)的競爭，對于在變革中的纖檢機構來講，既面臨著發(fā)展的機遇，又面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，只有調(diào)整定位、轉(zhuǎn)變思想、苦練內(nèi)功、強化服務，才能夠脫離“窘境”、“絕處”逢生。
3.1強化服務意識、增強服務能力、提高服務水平
統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、強化服務意識。伴隨著紡織企業(yè)關停并轉(zhuǎn)、紡織服裝行業(yè)管理體制改革及棉花公正檢驗體制改革，老的一套以監(jiān)管為主的工作理念已經(jīng)完全不能適應當今紡織業(yè)的發(fā)展。只有強化服務意識，調(diào)整工作思路，將以往關注前道的紡、織、染企業(yè)向終端的紡織品服裝制造加工企業(yè)轉(zhuǎn)變，將產(chǎn)品質(zhì)量事后監(jiān)管向前道把關轉(zhuǎn)變，將加強行政監(jiān)督向深入服務客戶轉(zhuǎn)變，才能盡快走出困境以求長足發(fā)展。
加快技術裝備改造、提高人員業(yè)務素質(zhì)、增強服務能力。良好的技術裝備是技術機構賴以生存的根本，也是保證檢驗數(shù)據(jù)準確公證的前提。尤其是近年來國家標準日益更新，歐美紡織品安全技術法規(guī)不斷出臺，新纖維新面料的不斷面世，客戶要求的檢驗項目日益增多，對儀器設備的要求更加嚴格，加快裝備更新?lián)Q代、技術升級勢在必行。事業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵，最精密最昂貴的檢驗設備，沒有人員正確地操作和使用，也只能是擺設。因此，做好技術人員的引進和培訓工作更為迫切。引進專業(yè)技術對口的大學畢業(yè)生，彌補檢驗崗位對技術人員更高層次的要求；不拘一格地招聘使用周圍科研單位、學校和企業(yè)的專業(yè)對口檢驗人才，帶動中心檢驗人員技術水平的提高；根據(jù)檢驗項目發(fā)展，對現(xiàn)有技術人員外出培訓或進行在崗自學和脫產(chǎn)培訓，以適應工作的需要；采取積極的鼓勵措施，創(chuàng)造人人爭學技術的氛圍，激發(fā)學習熱情。所以只有加大技術裝備的投入、加強隊伍業(yè)務素質(zhì)建設，才能夠切實增強服務能力。
全面完善質(zhì)量管理體系、優(yōu)化實驗室內(nèi)部行政管理、確保工作高效數(shù)據(jù)準確。紡織服裝產(chǎn)品的流行性、季節(jié)性特點以及其社會化生產(chǎn)、分工合作的模式，致使其對檢測時效及結果的準確性要求很高。提高體系的科學性、可靠性和有效性，優(yōu)化實驗室內(nèi)部行政管理，對于確保工作高效數(shù)據(jù)準確起著至關重要的作用。在管理上，加快技術機構內(nèi)部勞動、人事、分配制度的改革，完善不同形式的崗位責任制，引入競爭機制，優(yōu)化人才結構，促進人員合理流動；加快推行以聘任制為基礎的用人制度，在公開、公平、公正的原則下，實行技術和管理崗位的競爭上崗，擇優(yōu)聘用；加強黨風廉政建設，建立相關懲治制度，規(guī)范抽樣、檢驗、業(yè)務拓展、采購等工作程序，明確要求和責任，最大限度地降低質(zhì)量活動中發(fā)生不潔行為的可能性。從而使員工抱著積極向上、認真負責的健康心態(tài)投入工作，確保工作質(zhì)量和工作效率的高水平。
積極深入企業(yè)、細化優(yōu)化服務、提高服務水平。作為紡織品檢驗檢測的專業(yè)技術機構，不應僅為檢測而檢測，只有與客戶的需求相適應，才能真正融入企業(yè)的運作體系，并被企業(yè)所認可。首先，業(yè)務工作形式應多樣化，可以通過走訪客戶、召集客戶座談、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，分析市場、客戶的現(xiàn)實和潛在的需求，改進服務的方式方法，最大限度地滿足客戶要求。其次，服務應更加深化、細化，很多企業(yè)在生產(chǎn)和銷售過程中遇到了很多關于法律法規(guī)、政策、標準、技術、質(zhì)量等方面的問題，而解答這些問題正是我們質(zhì)監(jiān)技術機構的優(yōu)勢，只有強化服務觀念，細致入微地提供人性化的技術服務，才能切實解決客戶的困難，保障客戶的利益，并最終得到客戶的認可和信賴。最后，國際國內(nèi)法律法規(guī)、標準更新速度很快，新技術新產(chǎn)品層出不窮，以此同時客戶要求的檢測項目也日益增多，這些對我們擴大標準覆蓋率提高產(chǎn)品標準覆蓋率提出了新要求，加快新標準新項目的研發(fā)，擴大產(chǎn)品標準覆蓋率，努力讓客戶得到齊全的服務。
3.2加快技術機構資源整合、加強系統(tǒng)內(nèi)外信息交流與業(yè)務合作
對于紡織工業(yè)發(fā)達的地區(qū)實行統(tǒng)一按區(qū)域布點，重點扶持，加強投入，建立幾個全國聞名的高檔次的實驗室（國家中心），以提高整體的檢驗檢測水準。加強技術機構的設備、人員整合，應突出技術機構的檢驗特點。對于一些技術基礎薄弱、儀器設備落后、業(yè)務范圍小的縣級技術機構，可以考慮根據(jù)行政區(qū)劃和地理位置，按照就近的原則，選擇技術機構實力比較雄厚的進行技術機構整合，建立布局合理、資源優(yōu)化配置的綜合性檢驗檢測機構，實行區(qū)域輻射，最大限度發(fā)揮基層纖檢機構的作用，達到資源共享、優(yōu)勢互補的目的。有條件的地區(qū)質(zhì)檢機構應把發(fā)展的重點放在檢測設備投入上，在對人才要求較高的項目上，技術機構之間應錯開發(fā)展，各有主攻方向，提高服務政府和企業(yè)的能力和效率。
實驗室檢驗能力和業(yè)務量的提升需要長期的積累發(fā)展，為了滿足當前檢驗工作的需求，還需要充分發(fā)掘和利用已有技術資源業(yè)務資源為我所用。要加強與系統(tǒng)內(nèi)兄弟檢驗機構、企業(yè)、科研單位及大專院校的聯(lián)合，充分利用社會上現(xiàn)有的資源，既可以實現(xiàn)資源共享和互補，還可以同時提升質(zhì)檢機構檢驗人員的水平及實現(xiàn)業(yè)務量的拓增。
3.3堅定不移推行實驗室國際化戰(zhàn)略
近年來，我國越來越多的紡織企業(yè)開始向國際市場進軍，遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題也層出不窮。另外新材料、新工藝的不斷應用，加速了紡織品的迅速更新?lián)Q代，質(zhì)量檢測遇到了各種各樣的新問題。加之歐美國家不斷設置貿(mào)易壁壘，在技術環(huán)節(jié)加大限制我國紡織品出口，而我纖檢技術機構與國際知名紡織實驗室相比，無論在實驗室管理、技術服務能力，還是市場開拓服務工作等方面都存在著較大的差距。為了減少國內(nèi)企業(yè)在國際貿(mào)易之中的經(jīng)濟損失，掌握在全球競爭中檢測標準技術的話語權，實驗室國際化戰(zhàn)略勢在必行。世貿(mào)組織的加入國門的敞開煥發(fā)了紡織工業(yè)的春天，國內(nèi)檢測市場的全面開放，也使我們有機會向國際先進紡織檢驗集團學習提升自身檢驗和管理水平。一方面加強與國外各相關實驗室或檢測機構及認證機構建立合作關系，實現(xiàn)標準體系和檢測方法的對接，另一方面應積極學習吸取經(jīng)驗，嚴格按照國際先進紡織實驗室標準進行建設和管理，提高競爭力，并不斷增加互信和檢驗機構之間的互認，最終成為國際有影響的和有權威的檢驗機構。
